Fanago Tours

MODULO INFORMATIVO STANDARD ORGANIZZATORE

Modulo informativo standard per contratti di pacchetto turistico in qualità di ORGANIZZATORE (direttiva UE 2015/2302)

La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta e` un pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302. Pertanto, beneficerete di tutti i diritti dell`UE che si applicano ai pacchetti. La societa` FANAGO TOURS sara` pienamente responsabile della corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme. Inoltre, come previsto dalla legge, la societa` FANAGO TOURS dispone di una protezione per rimborsare i vostri pagamenti e, se il trasporto e` incluso nel pacchetto, garantire il vostro rimpatrio nel caso in cui diventi insolvente.

Diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302
1. I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni essenziali sul pacchetto prima della conclusione del contratto di pacchetto turistico.
2. Vi e` sempre almeno un professionista responsabile della corretta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel contratto.
3. Ai viaggiatori viene comunicato un numero telefonico di emergenza o i dati di un punto di contatto attraverso cui raggiungere l`organizzatore o l`agente di viaggio.
4. I viaggiatori possono trasferire il pacchetto a un`altra persona, previo ragionevole preavviso ed eventualmente dietro costi aggiuntivi.
5. Il prezzo del pacchetto puo` essere aumentato solo se aumentano i costi specifici (per esempio, i prezzi del carburante) e se espressamente previsto nel contratto, e comunque non oltre 20 giorni dall`inizio del pacchetto. Se l`aumento del prezzo e` superiore all`8% del prezzo del pacchetto il viaggiatore puo` risolvere il contratto. Se l`organizzatore si riserva il diritto di aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto a una riduzione di prezzo se vi e` una diminuzione dei costi pertinenti.
6. I viaggiatori possono risolvere il contratto senza corrispondere spese di risoluzione e ottenere il rimborso integrale dei pagamenti se uno qualsiasi degli elementi essenziali del pacchetto, diverso dal prezzo, e`cambiato in modo sostanziale. Se, prima dell`inizio del pacchetto, il professionista responsabile del pacchetto annulla lo stesso, i viaggiatori hanno la facolta` di ottenere il rimborso e, se del caso, un indennizzo.
7. I viaggiatori possono, in circostanze eccezionali, risolvere il contratto senza corrispondere spese di risoluzione prima dell`inizio del pacchetto, ad esempio se sussistono seri problemi di sicurezza nel luogo di destinazione che possono pregiudicare il pacchetto. – Inoltre, i viaggiatori possono in qualunque momento, prima dell`inizio del pacchetto, risolvere il contratto dietro pagamento di adeguate e giustificabili spese di risoluzione.
8. Se, dopo l`inizio del pacchetto, elementi sostanziali dello stesso non possono essere forniti secondo quanto pattuito, dovranno essere offerte al viaggiatore idonee soluzioni alternative, senza supplemento di prezzo. I viaggiatori possono risolvere il contratto, senza corrispondere spese di risoluzione, qualora i servizi non siano eseguiti secondo quanto pattuito e questo incida in misura significativa sull`esecuzione del pacchetto e l`organizzatore non abbia posto rimedio al problema.
9. I viaggiatori hanno altresi` diritto a una riduzione di prezzo e/o al risarcimento per danni in caso di mancata o non conforme esecuzione dei servizi turistici.
10. L`organizzatore e` tenuto a prestare assistenza qualora il viaggiatore si trovi in difficolta`.

– Se l`organizzatore o, in alcuni Stati membri, il venditore diventa insolvente, i pagamenti saranno rimborsati. Se l`organizzatore o, se del caso, il venditore diventa insolvente dopo l`inizio del pacchetto e se nello stesso e` incluso il trasporto, il rimpatrio dei viaggiatori e` garantito. FANAGO TOURS ha sottoscritto una protezione in caso d`insolvenza con Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A.. I viaggiatori possono contattare tale entita`(Viale Gian Bartolomeo Colleoni, 21 20864 Agrate Brianza (MB) tel. 039/9890.712 num verde: 800.894124) o, se del caso, l`autorita` competente qualora i servizi siano negati causa insolvenza di FANAGOTOURS.

Sito web in cui e` reperibile la direttiva (UE) 2015/2302, recepita nella legislazione nazionale:

http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2018/06/06/18G00086/sg